Política de Reembolso
Mentoria Individual // Torlien
// Resumo
Antes da primeira aula: reembolso integral, sem perguntas.
Após a primeira aula: você tem 7 dias corridos para solicitar reembolso.
Após 7 dias da primeira aula: não há reembolso.
// Cenários
Você comprou e ainda não teve a primeira sessão. Pode pedir reembolso a qualquer momento antes da primeira aula. O valor integral será devolvido.
Você teve a primeira sessão. A partir da data da primeira aula, você tem 7 (sete) dias corridos para solicitar o reembolso. Se solicitado dentro desse prazo, o valor integral será devolvido.
Passaram mais de 7 dias desde a primeira sessão. Nenhum reembolso será realizado após esse período, independente do número de sessões utilizadas ou restantes.
// Como solicitar
Envie um e-mail para contato@torlien.com com o assunto "Solicitação de reembolso" informando seu nome completo e a data da compra.
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra original.
// Condições gerais
A mentoria é um serviço individual e intransferível. O reembolso se aplica exclusivamente ao comprador original.
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.
Última atualização: junho de 2026.