Política de Reembolso
Mentoria Individual // Torlien
// Resumo
Até 7 dias após a compra: você pode desistir e receber o valor integral de volta. É o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Depois de 7 dias da compra: não há reembolso, independente de quantas sessões foram realizadas ou não.
// Cenários
Você comprou há 7 dias corridos ou menos. Pode pedir o reembolso mesmo que já tenha feito a primeira call. O valor integral é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.
Já se passaram mais de 7 dias corridos desde a compra. Não há reembolso a partir daí, independente do número de sessões realizadas ou restantes, e independente de a mentoria ter começado ou não.
// Como solicitar
Envie um e-mail para contato@sologuide.xyz com o assunto "Solicitação de reembolso" informando seu nome completo e a data da compra.
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra original. Solicitações enviadas após o prazo de 7 dias corridos da compra não serão atendidas.
// Condições gerais
O prazo de 7 dias corridos previsto nesta política corresponde ao direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável a contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, incluindo a internet.
A mentoria é um serviço individual e intransferível. O reembolso se aplica exclusivamente ao comprador original.
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.
Última atualização: agosto de 2026.